Высокомаржинальным бизнес может быть только тогда, когда все его процессы отлажены и работают без сбоев. Привести к банкротству может не только девочка, отвечающая на звонки, но и неработающий принтер или вечно «зависающий» компьютер. Оптимизация бизнес-процессов компании осуществляется на всех уровнях от настройки и сервис оборудования, до разработки и интеграции продуктивных сервисов. Она затрагивает как системную оптимизацию, так и эффективность каждого сотрудника в отдельности и команды в целом.